Aus aktuellem Anlass
Sehr geehrte Kunden unseres Hauses,
aus aktuellem Anlass möchten wir Sie über zwei wichtige Punkte informieren:
Probleme bei Shop-Bestellungen gelöst.
In den vergangenen Wochen gab es viele Fälle, in denen Kunden Artikel in Ihren Warenkorb legten, diese dann aber nicht erwerben konnten.
Grund war ein externer Programmierfehler in der Shop-Software, die zu diesem Problem geführt hat.
Der Fehler wurde mittlerweile behoben, so dass ein störungsfreier Einkauf wieder möglich ist.
Sollten Sie wider Erwarten ein Problem bei der Bestellung in unserem Shop haben, wären wir Ihnen für Ihre Rückmeldung sehr dankbar und würden Ihren Aufwand mit einem kostenfreien Versand honorieren.
Im Voraus vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Abschaltung von Trusted Shops im Mai 2018.
Wir werden unsere Zusammenarbeit mit der Firma Trusted Shops im kommenden Monat beenden.
Trotz hervorragender Bewertungen - wir haben eine der besten Bewertungsschnitte unserer Branche - haben wir unseren Vertrag mit Trusted Shops nach einigen Jahren guter Zusammenarbeit gekündigt.
Hintergrund ist das in unseren Augen wenig professionelle Verhalten der Firma Trusted Shops, die uns wichtige technische Mittel, die zur Aufrechterhaltung einer Zusammenarbeit nötig sind, nicht stellen wollten.
Auch ohne dieses Siegel sind wir nach wie vor ein zuverlässiger Handelspartner für Ihre Edelmetallkäufe.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bleiben Sie wachsam und erhöhen Sie Ihren Gold-und Silberbestand.
Ihr Team von Aschhoff Edelmetalle